세이해피

긍정의 오류 - 사업 초기의 성공은 위험할 수 있다 "성공은 실패의 어머니" 일 수 있다? '성공은 실패의 어머니다.' 라고 적은 사람이 있었다. 나는 '실패는 성공의 어머니다.'를 잘못 적었을 거라 생각했었다. 나만 그렇게 생각한 것이 아니라 여러 사람이 그렇게 생각했다. 그러나, 며칠 후에는 성공이 실패의 어머니가 될 수도 있다는 것을 충분히 이해할 수 있었다. 어떤 성공은 앞으로의 일들에 대해 잘못 판단하게 할 수도 있는 것이다. 스타트업의 초기 성공이 위험할 수 있다고 하는 것도 충분히 이해할 수 있다. '긍정의 오류'로 인한 실패 패턴은 스타트업이 출시한 제품, 서비스에 대해 고객들의 초기 반응이 일시적으로 부풀려짐으로써 비롯된다. 출시 당시 특수요인으로 비정상적으로 높은 서비스 수요가 발생할 ..

제품, 서비스 개발의 첫 번째 단계는 '문제 정의'단계이다. 그다음 '제품 개발'이다. 각 단계는 확산과 집중의 과정을 거친다. 문제정의(확산 > 집중)시 과업 고객 인터뷰 경쟁 제품 사용자 테스트 포커스 그룹 문화기술적 접근 고객 여정 지도 경쟁자 분석 고객 설문 조사 시장 규모 파악 고객 페르소나 제품개발(확산 > 집중) 시 과업 브레인스토밍 시제품 개발 시제품 테스트 MVP 테스트 포지셔닝 성명서 매력적인 포지셔닝 성명서를 수립했다는 자신감이 생길 때까지 과정 반복 최종 가치 제안에 포함되어야 하는 질문과 답(빈칸 채우기) 누구를 위한 제품인가 ( : 목표 고객 세그먼트) 그들은 무엇에 불만족하고 있는가 ( : 경쟁 제품) 왜 불만족하는가 ( : 충족되지 않은 고객 요구) 당신의 스타트업은 무슨 제..

해자(垓字/垓子, moat)라고 불리는 진입 장벽은 독점적 자산과 비즈니스 모델 차별성이라는 두 가지 형태로 나뉜다. 독점적 자산 이란, 신뢰받는 브랜드, 특허, 매장의 우월한 입지조건, 핵심 원자재에 대한 우선적 접근성 등. 경쟁자가 모방하기 어렵거나 공급량이 한정된 자산. 비즈니스 모델 차별성 이란, 높은 전환비용이나 강력한 네트워크 효과 등을 통해 고객들을 유인하고 유지하는 데 우월한 입지를 확보하는 전략 * 전환 비용 : 고객이 제품 및 서비스 공급자를 변경 시 감수해야 하는 금전적 비용, 불편함, 적응 기간, 기타 리스크를 포괄적으로 의미. * 네트워크 효과 : 사용자가 늘어날수록 제품의 가치가 높아지는 현상. 예, 온라인 데이트 사이트. 일단 고객 증가 추세에 탄력이 붙으면 신규 사용자들이 더..

창업가들은 필요한 자원을 충분히 확보하지 못한 상황에서 주로 다음 네 가지 형태의 리스크에 직면한다. * 수요 리스크, 기술 리스크, 실행 리스크, 자금 리스크 수요 리스크 : 구상중인 제품 서비스가 잠재 고객들이 수용할 의사가 있는지에 관한 리스크 (ex, 고객이 이걸 이런 용도로 계속 사용할까?) 기술 리스크 : 제품 구현을 위한 필요 기술적, 과학적 혁신이 얼마나 어려운지에 대한 리스크 (ex, 엔지니어팀이 이걸 만들 때 필요한 기술을 가지고 있는가?) 실행 리스크 : 계획을 실행할 수 있는 능력을 가진 직원이나 파트너를 영입하고 관리할 수 있는 능력에 대한 리스크 (ex, 사용자가 많아지기 전에 개발자들이 개발 계획을 실행할 수 있는가?) 자금 리스크 : 초기 개발 자금이나 투자 유치를 해야 하는..